商家营销工具免费
项目介绍
2021年7月1日起，商家营销工具将会免费。
免费时间：2021年7月1日
免费工具：优惠券，店铺宝，单品宝，搭配宝
免费对象：全网淘宝商家。
还没用完的订购怎么处理？
请放心，平台会退钱的。会按照订购剩余天数折现，平台主动退款给商家，退款到大家当时订购的支付宝账户哦。7月11日开始，大家可自行去后台查看。平台7月1日-7月10日期间会陆续退款给大家，所以大家记得7月11日起再去后台查看是否已退款哦。
怎么看是否已退款成功？
查看路径：7月11日起，请大家点击服务市场->我的服务->我的退款->退款详情
如果平台退款不成功，怎么办？
1、异常提款场景：如商家的支付宝状态异常，如冻结等，就会导致退款失败。
若7.11之后还是没有收到退款的，商家可通过此入口提交申请（入口会在11号开放，尽请关注）
2、也可以通过万象自助服务反馈，输入：三宝一券异常退款。咨询三宝一券免费退款问题
本文转自 淘宝商家营销工具 白皮书 ：https://www.yuque.com/xiaocha/nfxapv/vhdrxc?spm=a21d2t.22405527.ewServiceWindow.2.e4806afa2OIhuA
