60个必知的电商知识(一)

释放双眼,带上耳机,听听看~!

60个必知的电商知识(一)

新手做电商的第一步并不是开店,而是学习。学习首先要了解电商这个行业的一些基本概念,否则出去听课、交流也好,根本听不懂。文章的最后有我的方法总结,会详细教大家如何运营一家店铺,适用于无货源/有货源以及大多数类目。

支付金额

买家拍下后通过支付宝支付给您的金额,未剔除事后退款金额,预售阶段付款在付清当天才计入内,货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明,支付渠道不论是电脑上还是手机上,拍下为电脑上,就将后续的支付金额计入PC端;拍下为手机或Pad上,就将后续的支付金额计入无线端。

访客数

0点截至当前时间观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数,一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中,店铺流量高峰时,可能会出现交易数据处理快于浏览数据,导致访客数小于支付买家数,请知晓。

支付买家数

统计时间内,完成支付的去重买家人数,预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内;所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数,即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付,买家数记为1个。特别说明,不论支付渠道是电脑还是手机,拍下为电脑上,就将该买家数计入PC端支付买家数;拍下为手机或Pad上,就将该买家数计入无线端支付买家数。

支付子订单数

统计时间内的支付子订单数,支付子订单数也被称为支付笔数,比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付,订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录,这个就是一个子订单。

浏览量

店铺所有页面被访问的次数,一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。

近30天支付金额排行

按照最近30天店铺第一主营类目交易额计算排名。

支付转化率

统计时间内,支付买家数/访客数,即来访客户转化为支付买家的比例。

客单价

统计日期内,支付金额/支付买家数,即平均每个支付买家的支付金额。

描述相符评分

最近180天描述相符评分=最近180天描述相符评分累加和/最近180天描述评分次数;

直通车消耗

统计日期内,直通车消耗费用金额。

钻石展位消耗

统计日期内,钻展消耗费用金额。

淘宝客佣金

统计日期内,淘宝客消耗费用金额。

支付老买家数

统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家,在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。

老买家支付金额

统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家,在统计时间内的累计支付金额。

支付件数

统计时间内,买家完成支付的商品数量,如出售手机,16G两个,32G一个,那么支付件数为3。

加购人数

统计时间内,新增加的商品被加入购物车的买家数去重数,不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。

加购件数

统计周期内,买家加入购物车商品件数之和;

商品收藏人数

统计日期内,新增点击收藏商品的去重人数,不考虑取消收藏的情况。

同行同层

相同一级类目相同层级

一级流量走向

统计时间内店铺一级流量来源变化趋势。

二级流量来源

统计时间内店铺二级流量来源变化趋势

跳失率

统计时间内,访客中没有发生点击行为的人数/访客数,即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。

营销推广金额

统计时间内直通车、钻展、淘客等推广途径的消耗金额

成功退款金额

统计时间内,买家成功退款金额,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。(不包含货到付款的退款金额)

成功退款率

统计时间内退款成功笔数/支付宝支付子订单数,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。

利润金额

统计时间内,营业利润金额=营业收入金额-营业成本金额。

营业收入

统计时间内,确认收货的支付金额。

成本金额

统计时间内,销售费用、管理费用、财务费用、主营业务成本、营业外支出这5个科目发生额之和

推广金额

通过直通车、钻展、淘客等营销推广方式消耗的金额

实际推广金额

统计时间内直通车、钻展、淘客等推广途径的消耗金额

上周同比增长率

选择日,如果选择的日是周一,跟上周一计算同比,(所选日期-上周同期)/上周同期

推广消耗

通过直通车、钻展、淘客等营销推广方式消耗的金额

推广消耗占比

通过直通车、钻展、淘客等营销推广方式消耗的金额占比

本周营业收入金额

统计本周内,确认收货的支付金额。

本周营业成本金额

统计本周内,销售费用、管理费用、财务费用、主营业务成本、营业外支出这5个科目发生额之和

本周营业利润金额

统计本周内,营业利润金额=营业收入金额-营业成本金额。

类目优质淘工厂数

最近1天,针对店铺热销类目诊断推荐的高品质工厂的数量去重总和

平均交期准确率

最近30天,给店铺推荐的类目优质淘工厂能按与买家约定时间准时交货的比率的平均值

较上周同期

较上周同期是只与上一周同天相比,比如:您选的时间是本周二,就会与上周二相比,请知晓。

访客-加购转化率

统计时间内,访客-加购转化率=加购人数/访客数

支付金额

买家拍下后通过支付宝支付给您的金额,未剔除事后退款金额,预售阶段付款在付清当天才计入内,货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明,支付渠道不论是电脑上还是手机上,拍下为电脑上,就将后续的支付金额计入PC端;拍下为手机或Pad上,就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端;拍下为手机或Pad上,就将后续的支付金额计入无线端。

访客数

0点截至当前时间观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数,一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中,店铺流量高峰时,可能会出现交易数据处理快于浏览数据,导致访客数小于支付买家数,请知晓。

人均浏览量

浏览量/访客数,多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。

平均停留时长

来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数,单位为秒,多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。

搜索词排名

统计时间内,主营一级类目下,搜索词的搜索人数的指数化排名

下单转化率

统计时间内,下单买家数/访客数,即来访客户转化为下单买家的比例。

访客-收藏转化

统计时间内,访客-收藏转化率=收藏人数/访客数

收藏人数

统计时间内,新增加的店铺或者商品被点击收藏买家去重数,不考虑取消收藏的情况。

收藏次数

统计时间内,宝贝被来访者收藏的次数,一件宝贝被同一个人收藏多次记为多次

访客-支付转化率

统计时间内,支付买家数/访客数,即来访客户转化为支付买家的比例。

买家构成-客单分布

统计时间内,买家各客单价各区间占比

买家构成-支付件数分布

统计时间内,买家支付件各区间占比

人均支付件数

统计周期内,支付商品件数/支付买家数

连带率

统计周期内,每个订单平均购买SKU商品数,支付子订单数/支付主订单数

共同购买人数

同时购买相关产品的买家人数

交易指数

根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等,进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大,不等同于交易金额。

搜索人气

根据统计周期内的用户搜索人数拟合出的指数类指标。搜索指数越高,表示搜索人数越多。

销售完成进度

销售额计划的实际完成进度。

老客金额占比

统计时间内最近365天内有2次(含)以上支付的买家支付金额的总和除以统计时间内支付总金额。

流量完成进度

流量计划实际完成进度。

 

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