全方面解析如何运筹帷幄让店铺年中快速逆袭成功

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淘宝搜索引擎结合人群标签,产品标签,店铺标签的匹配程度来分配流量,店铺标签足够精准,那么我们所匹配到的流量也会越累越多,并且更加的精准相对应也会得到更高的转化数据,并且会进一步的强化店铺的标签,这样流量=转化率=精准标签=流量=转化率,从而形成一个健康的良性优质循环,下面我们来详细聊聊标签和权重应该如何正确的 获取和加固

众所周知淘宝个性化搜索的出现,对我们搜索流量的分配上有很大的影响,每一个消费者都存在不同的标签,相对应产品 店铺也是同样如此的,在人群标签 产品标签 店铺标签之间,系统将个性化搜索条件发挥的淋漓尽致

A 运营层面优化

一 影响店铺权重的是那几类标签?

1 买家标签

根据消费者的性别 年龄 喜好 区域,月消费额度 购买方式等进行一个标签 分类

2 店铺标签

分别为性别 年龄 地区 访客行为的这几个大类信息,根据店铺上架产品的类目:属性 价格 风格 款式 成交客户的信息而形成的标签。

所以我们前期上架的产品一定不能过于杂乱,尽量上同品同类的产品,这也是我了后期不扰乱我们的人群标签,为精准流量做铺垫

3 行业标签

它主要分为性别 年龄 地区 职业 淘气值这些信息,想要了解行业标签,数据我们可以参考生意参谋,市场行情 人群描述

对于有些类目的产品,看好行业标签找准精准客户流,这是市场的真是反馈,更加有利于我们做精准客户的投放。

二 导致人群标签混乱的因素

这个方面其实还挺多的,比如 补单 淘宝客 错误的店内活动 直通车开错标签等等,总之只要是进来的访客消费层级与你店铺的产品客单价不相符,并且占比过大我们就可以认定这种情况存在店铺标签混乱

比如店铺消费层级的5/3都集中在150-300的客单价区间,但是这店铺产品的客单价确在350元,从这里可以看出进入店铺的流量不够精准,拉低了转化率也必然会对店铺标签造成影响。因为从淘宝系统来看可能后台有上千万的人群标签,按照原来的标签给你流量并没有得到有效的利用,系统就不清楚该给你什么样的流量或者可能也不会给你流量了。

三 如何优化数据标签

1 优化推广标题

标题与直通车优化同时进行,才能做到效果的最大化,一个优质的标题引进的都是精准的搜索流量,提升店铺的转化率相应的就会带动权重,权重好 精准流量就会越多,标签就会进一步强化形成循环。产品的标题关键词必须与产品建立较强的相关性,顾客点进来发现产品和自己搜索的预期不同,只会造成跳失率上升 转化率拉低的效果

2老客户回复

老客户本身就具备了明确的人群标签,如果老客户回过头来继续购买我们的产品,那么这种强化标签的作用要比一个新顾客好很多,老客户回购次数越多 那么证明产品的认可度越高。

四 如何利用直通车强化产品标签

其实我一直认为,直通车的主要作用是2个: 冲业绩 扶持搜索 如果前者的话那么直通车就是为了带来流量,所以需要广泛匹配,需要得到更多的展现,把更多的钱花出去,只要你控制好数据,展现越来越好。

但是如果是后者,为了扶持自然搜索流量,我一直是建议精准匹配,只选择最精准的关键词,不相关的关键词不用。因为你用精准的关键词,是有利于产品标签迅速形成的,我们一般的操作方式就是新品上新两三天的时候开始跟上直通车。只开精准的长尾关键词,舍得投入,基本在第五六天产品个性化搜索标签的权重都会很高,也就是说来至于手淘搜索的流量都是可观的。

比如你做欧美连衣裙,那么你在选择关键词建立直通车计划的时候 每一个词里面都是围绕 欧美 这个核心属性词,这样你的权重就会越来越高,所以在第一周的时候,直通车计划以围绕核心属性词的精准关键词为主,不要广泛匹配,等流量潜力被彻底的激发之后,再做广泛匹配获取更多的流量,前期就是通过直通车把标签强化。

五 标签清晰获取流量

当你的宝贝标签精准之后,人群圈定的精准,跟搜索的人群标签相近的时候,还有就是你的宝贝受欢迎的程度。也就是所谓人气,系统会根据你的访客 收藏和加购 宝贝转化率,回购率 点击 评价等,去衡量你宝贝是否符合消费者的需求。宝贝是否优质是决定能否被抓取到的原因。

A 提升访客以及单品销量,如果你经常分析数据会发现店铺流量大,其实手淘流量占去了很大的一部分,被抓取到猜你喜欢的宝贝,其实销量几十的比较少,绝大部分都是上百的销量。销量越高被抓取的几率越大,因此 想要获取这部分流量首先要有一个好的基础权重。

B 提升流量的精准度

强化店铺标签 圈定精准人群,通过直通车或者智钻去精细化标签,引进的流量必须精准。这样淘宝系统抓取你的宝贝之后能精准的展现给目标消费者。相应的反馈数据会比较好,有一个良好的反馈,淘宝系统会进一步分配给你更多的流量资源。平台不会傻傻的把流量浪费给没有潜力的店铺。

C选取优质宝贝方式

人气宝贝是相当受手淘流量的欢迎,因此在你需要流量的时候,一定要去选择点击率 收藏和加购都比较好的宝贝去操作。优化起内功,进行不断的优化,使操作的店铺优质程度高于同行,这样你才能在众多的店铺宝贝中脱颖而出

D 提升回购率

如何提高回购率,在售后如何处理,有没有给消费者一个很好的购物体验,一个新客户会因为很好的体验 发展成为忠实的老客户,这是一个很重要的资源,复购率越高对于单品的权重增加越大。对于手淘的抓取也是影响比较大的。

六 如何有效扶持单品以及店铺标签

一 店铺权重

1 消费者标签,这个是根据消费者的性别 年龄 喜好 区域 月消费能力等进行一个标记分类,比如A消费者买了一件 598的长袖修身羊绒衫,那么A消费者的标签 就是 修身 羊绒衫单价在400-700元,系统会抓取到并且主动推荐符合的产品给到你。

2 店铺标签,店铺标签分为性别 年龄 地区 访客行为等信息

店铺的标签是根据店铺上架产品的 属性 风格 款式以及转化客户的信息而形成的的一个标签,所以我们前期上架的产品不要太混乱,尽可能上架一个品类的产品,这也是我了后期人群标签扶持和精准引流做准备

3行业标签他细分为 性别、年龄、职业等信息

二 店铺标签圈定

店铺标签是依靠消费者的属性而形成的,所以我们要针对人群投放才是比较精准的,直通车是我们常用的一个推广工具,也是打造标签的一个常用工具,直通车的精选人群对于标签的扶持还是很重要的,即便人群标签已经是混乱的情况下通过直通车的精选人群也是可以拉回的,人群是基于关键词来的,关键词是否精准也是可以影响到标签的,直通车人群我们可以分为两个类,一个是系统人群一个是自定义人群。

首先系统人群,比如我们的潜力人群、店铺定制人群、淘宝优质人群。

然后是自定义任人群,自定义人群主要是通过年龄、性别、月消费额度 气候等,这部分类目是属于细分化的类目,需要我们自己去做调整设置,正常来说一般类目也就能做到二级人群覆盖,往下人群就非常少了

计划准备期,如果我们想要扶持和强化标签的时候,首先我们需要知道我们宝贝的大致人群范围是那些,并且是在关键词已经测试好的情况之下,推荐定向可以先不开。

先选取一级人群或者二级人群,这个需要根据覆盖的人群数量来看,小类目标品的话,一级人群就够了,大类目非标可以先勾选二级人群。

二级人群比如说: 男24-30 男 18-24 男 150元以下这样的标签,勾选好了之后根据实际情况去溢价,标品如果卡位了的话可以10-10%,非标根据实际出价一般前期可以做到40%左右

实际操作:首先等数据的一个反馈情况,因为关键词是已经测试好了的,所以人群的数据是较准确的,因为人群都是一级或者二级人群,所以人群的数据会比较大,一级人群可能会出现一些重叠的现象,根据实际的情况去调整溢价就好了,大概5-7天的时候数据就会慢慢准确下来,等数据量足够大的时候,我们就可以把人群先暂停,一级人群根据数据组合到二级人群,二级人群根据数据组合到三级人群,这个时候的直通车人群就基本很精准了,

接下来我们要做的就是把出价逐步降低,逐步拉高人群,这样流量就全部回升到人群上面了,当我们直通车的流量慢慢的占比变大的时候,转化率 收藏加购 浏览等占比也会慢慢加大,这个时候就可以慢慢的扶持店铺的正确标签了

那么导致人群标签混乱的情况 可能包括 补单 淘宝客等等,反正只要进来的消费者消费额度和我们店铺的产品客单价不匹配符,并且比例较大一般这种情况就会造成店铺标签混乱,如果店铺消费额度一半以上都集中在在159-299这个区间,但是该店铺的客单价确实在399这样,可以看出进入店铺的流量是不够精准的,拉低转化率也一定会造成店铺标签的混乱。按照淘宝搜索机制来看可能按照原有的标签给你流量并没有形成一个转化的情况,系统就不知道你到底是需要什么样的流量了。那么就可能造成流量下跌的情况。无法定位你的人群同理也无法分配流量给你

三 如何扶持店铺人群

1 我们通过生意参谋数据分析店铺的访客消费层级,如果我们进店的人群和我们的客单价不相符,基本可以判断人群是不精准的,我们所说的消费层级就是店铺流量喜好的客单价,这个需要根据自己客单价来进行匹配

2 大部分店铺都会有一个店内的促销活动,不管是满减 还是优惠券,我们再做活动的时候需要注意不能过度的透支优惠力度,如果消费力度过大那么成交客单价是不是会低于颠婆均值,如果低于均值是否会造成引流人群与实际单价人群有差异。

比如说消费服饰的,活动为下单享受半价促销,因为服饰产品属于复购率比较高的产品,提高复购率

另外一个店铺选择的是 买一送一活动,提高店铺的实际成交客单,吸引更高的消费层级以及吸引更高的人群客群。

两种不同的优惠方式得到的结果也是不同的,当然这里这是证明,根据店铺实际的情况当然也需要适当的进行调整,总体类似的活动还有很多。

3 定向

超级推荐定向功能,只要是在正确的标签下的点击量大于不精准的访客数,就可以圈定优质的精准人群,而直通车的推广还是要以关键词入手,关键词的精准影响入店人群的精准,如果连关键词都不精准那么店铺的人群就一定会打乱,如果我们发现展现点击都还可以的情况下,转化率比较低,那么我们就需要注意影响转化率的因素比如选款 主图 内页 评价等,如果这些都没有问题那么我们就需要考虑关键词是不是够精准了。

4 产品属性的正确,每一个属性词就是一个产品的标签,每一个标签的背后就是一群潜在的访客,重视产品的属性词填写,并与产品标题以及主图符合 那么就是一个强化标签的过程,

我们宝贝的标题的关键词需要与产品建立相关性,消费者点击发现产品与搜索的产品关键词符合度不高,那么只会造成较高的跳失率 转化率低的情况。

B 推广层面优化

在目前电商行业整体的竞争加大的情况下,越来越多的商家选择通过推广的方式对产品进行加大展现以及尽快获取单品标签的方式,下面说说我们应该如何正确以及有效的利用直通车以及钻展

一钻展方向

A钻展投放技巧

通常我们在做钻展推广的时候需要考虑到店铺的整体运营思路,比如我们做促销活动投放的思路就与日常销售的思路是不同的,推广单品与推广集合定向的思路又是不相同的,我们针对这些问题详细解答,运营过程中钻展的投放思路以及玩法

1 钻展推广单品

我们运营女装店铺的时候,利用钻展主推一款连衣裙,目的就是为了打造这个类目下的热销产品,以销售为导向后期通过主推款获取自然搜索排名,为店铺带来更多的优质流量以及成交额,钻展投放的落地页主要在单品的产品详情页,产品覆盖的人群比较少,主要是集中在连衣裙所以对流量的精准情况要求比较高。

我们在定向操作的时候,兴趣点定向与访客定向是比较精准的,可以针对细分兴趣点或者同行店铺进行定向,当然也可以优先选择单个兴趣点定向,如果该兴趣点下的人群不够精准或者覆盖的人群比较少,那么这个时候可以使用访客定向配合投放,访客定向选择产品类型与自己店铺符合度比极高的店铺也就是 价格 人群 标签等比较相近的,锁定最为精准的人群,提高推广计划的点击率获取流量带来最大化的转化数据

2钻展推广集合产品

我们利用钻展推广单品的整体页面,是我们在店铺运营中比较常见的一个方式,集合产品的推广与推广产品不同的是当潜在消费者点击进入产品详情页后如果对产品的兴趣不大,很大一部分是选择关掉页面从而导致潜在消费者的流失,使用集合推广可以改善这个情况,因为消费者点击进入看到的是多个产品的集合页面,对于消费者来说选择性更大,可以有效的增加停留时间,如果集合页面中的风格有消费者喜好的,那么最终成交的机会就会大大的提升。

在定向投放的时候续租符合产品风格 属性的多个兴趣点进行投放,当兴趣点覆盖的流量比较少的时候可以开通访客定向推广配合投放选择与自己风格相似的店铺进行投放

3 钻展配合促销

我们利用钻展来为促销获取更多的流量,带动整体人气目的在于配合某一个时间段的店铺营销策略,必须 年中大促等等大型的活动,短时间内获取大量的流量。

通常在做这一类活动的时候,承接页面就是活动页面,也是产品的集合页面,所以我们在选择定向的时候不要一味的侧重最好的流量,应该在投放选择范围加大一些,如果兴趣点定向与访客定向获取的流量比较少,可以考虑使用群体定向,如果整体活动促销比较受力的情况下转化数据也不会太差,在使用群体定向的时候可以选择的多个群体根据不同群体分别出价,保证获取更多的流量不过竞价过高。

4 通过钻展提高日常销售

通过钻展提高日常的销售数据,主要考虑到流量的精准度以及流量的稳定情况和流量的转化情况三大板块,选择投入产出比较高的资源位,做好店铺优化,稳步提高店铺的转化率,才能有效的保证钻展有一个不错的ROI数据。

B如何有效获取流量

1 选择高展现的资源位

在我们选择资源位的时候尽可能挑选一些高流量的位置,当我们选择某一个资源位的时候,可以看到整个资源位的覆盖人群数

2 提高出价

是否能够优先获取到流量很重要,同事也要考虑我们自己获取流量的成本,做到可控 可量化,而不是一味的投入。

在点击率不变的情况下,相对出价越高单词点击成本就越高,所有建议出价区间能够是在获取流量范围区间最佳,这样既能保证流量又能控制成本。

3 酌情放宽定向人群

选择兴趣点定向的时候,需要注意系统提示的 兴趣圈定人数,圈定人数不能太多,不然在时间以及地域的筛选下很可能导致消耗率偏低

我们在做店铺推广以及促销的时候,建议覆盖店铺主营商品的全部兴趣点,做单品推广的时候建议选择单品所属兴趣点后查看圈定人群,如果圈定人数偏少,可以适当的增加一些相关的兴趣点

访客定向也是可以查看到种子店铺和自主添加店铺所圈定的人数,建议检查访客定向圈定的人数,如果是新开店铺,种子店铺圈定的人数比较少的时候,可以自主添加店铺的数量,确保足够的覆盖率

C 钻展定向推广思路

钻展会流量主要是靠定向,如何才能定向到更加精准的人群就需要不断的进行测试和调整,逐步达到最佳的情况,从而会最少的成本,获取到最精准的流量。

1群体定向测试

新建多个计划,每一个计划定向不同的群体,测试不同群体的点击率 点击成本 转化率等数据,在众多的类目中找到最合适的群体进行有效的投放

2兴趣点定向

兴趣点定向可以跟踪二级类目和叶子类目根据店铺推广的内容选择合适的兴趣点,在选择兴趣点的时候,查看我们的圈定人群,如果圈定的人群不多,建议添加关联度最高的兴趣点进行投放操作

二 直通车方向

1 选择精准关键词

对于选择关键词是我们开始推广直通车计划的一个步骤,但是有很多卖家朋友往往对于这一步都不是很清楚,其实一个产品下面是有很多个关键词的,但是从这些关键词里面赛选出合适我们产品目前情况的关键词是需要花费很大的精力的,当然选词的方法有很多种,我们能够把握其中1-2种,那后面再操作其他宝贝链接的时候,前期的选词就能够心有成竹了,

我们比较常用的方法也就是直通车后台推荐以及生意参谋的选词功能,常用这2种方法的应该还是比较多的,我们也需要研究同行竞品的情况,看行业大盘的走势,时刻关注行业的热点,这样也不会错过行业趋势情况,

2 分析关键词的展现情况

我们选择好了关键词之后,我们就需要从最根本的基础来进一步的做优化操作,首先我们需要把关键词的展现提升起来,有的卖家朋友可能会觉得 ,展现如果的拉的太高,是否会影响点击率的情况,

但是我们需要知道的是,如果我们的直通车推广之后,连展现都无法提升,那我们还有流量吗?那我们在分析选出来的关键词的时候,最常用的就是通过流量解析来进行分析

我们可以把前期选择出来比较好的关键词,进一步的分析,可以来看下相关词,我们通过综合分析也能够进一步找到一些竞争比较小、但是展现指数、点击指数都还不错的关键词,再次进行一个拓展的操作,那么在这个时候我们很容易发现,我们拓展的关键词在推荐里面并不存在,那么说明你自己拓展的这类关键词 被使用的情况并不多,竞争相对也会较小。

但是和我们产品的相关性也不会太低,所以我们使用这部分关键词能够用更加少的花费并且拿到不错的展现和点击

3 提升点击量

我们选好了关键词之后,我们可以根据账户情况进行加词,尽量不要一下增加太多的关键词,就算预算比较大,但是在前期添加关键词的时候,最好还是缓步前进 数据都是一步一步做出来的,没有一飞冲天,那我们要如何降低PPC以及拉升点击率

关键词添加完毕之后,先让账户跑一圈,经过4天左右的时候,这个时候数据情况会比较有参考价值了,也能够更全面的体现我们产品本身的基础权重,数据出来了我们就开始分析关键词的点击量和PPC,对于那些PPC较低,点击量不多的关键词 我们可以适当的提升一下出价,来扩大点击效果,对于展现有但是点击上不来的,也可以进行提升出价,扩大曝光的机会,再观察点击是否能上来,当然对于初期的阶段没有展现的关键词也是可以提高出价的,对于展现量有 点击量也是可以的,但是PPC一直居高不下的,可以根据我们的日限额预算来下调部分的出价,需要注意的是不管是在提高出价还是在降低出价的时候,调整幅度都不要太大了,

同时创意图这块也要跟上,对比同行产品找出我们产品特有的核心卖点,匹配核心文案,这样当我们的目标人群搜索关键词看到我们产品的时候,一眼就能够看到我们的产品,就可以判断产品是否是消费者所需要的了。

创意图最好放满,这样能够增加我们的展现机会,同时开启轮播,不然的话我们测图的意义就不存在了,在前期测图以及养分的时候,精准人群可以选择先不投放,但是销量逐步上升的时候,我们的人群肯定需要同步做起来,尤其是对于销量少的时候,人群相对应也会比较分散,我们在投放人群的时候,初期溢价的比例可以不用太高,初期35%-40%左右,后期找到更多精准人群的时候,再逐步加大溢价的比例

账户前期的时候,主要先推几个核心的人群,对于自定义人群可以配合同步开展,根据具体的产品做具体的规划

4 拉升质量得分

账户前期的基础工作处理完之后,账户的点击率不断的提升,这个时候关键词质量得分能够比较容易的做起来,

对于关键词来说,操作一个周期之后,我们要对质量分进行一个赛选,把质量分一直不能起来的,并且点击率也一直拉升不了的,这类关键词我们就没有必要保留了,同时保证账户好的关键词,还要添加新的关键词,这样账户才能一直良性操作下去。

5 优化转化以及投产

这一点好像是我们做直通车最后的结果导向了,也是我们操作账户需要保证的,其实我们想要保证后期账户的效果,无非就是提高我们的客单价,同时降低我们的PPC,所以我们前期做的那些工作还是非常有必要的,操作不可能一步登天,

说到转化率有人会觉得 我们把流量带进来,到底是什么影响着我们的转化率,主要还算是从以下方面来进行分析

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