淘宝大学能退学费吗?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

  淘宝大学是阿里巴巴集团旗下的教育培训部门,帮助了超过500万的卖家。但也有部分卖家在购买了淘宝大学上一些机构的课程后,发现不适合自己。淘宝大学能退学费吗?淘宝大学学费怎么退?这是许多卖家都关心的问题。

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  淘宝大学能退学费吗?淘宝大学学费怎么退?下面我们一起来寻找问题的答案,

  1、淘宝大学学费能退吗?

  淘宝大学的课程付款后,原则上不支持退款,但不是不能退,具体以页面显示为准。

  2、淘宝大学学费怎么退?

  (1)联系淘宝小二:如果你的页面没有退款的入口,那么您可以选择淘宝小二介入,确实符合退款规则的,小二会帮助你退款成功的。

  (2)联系客服:也可以联系客服,商讨解决办法,看看能不能退款。

  3、常见可以退款的情况

  (1)检测后退款:如付费后淘宝大学检测到您不属于本课程的适用客户,为了保障您的权益,将终止向您提供后续服务并退款。

  (2)未开通账户退款:在您与淘宝大学或其合作伙伴确认培训参学的对应账户信息及服务开通时间后,服务一经开通,平台系统等应有的学习权限都将赋予您确认过的参学账户,同时此开通账户信息将无法进行修改,对应的培训费用亦不支持退款。相反,如果没有开通,是可以退款的,但不可以超过180天。如您在交易成功后180天内仍未向淘宝大学或其对应合作伙伴提供正确的开通账户信息及服务开通时间,将视您为自动放弃本次培训权益,其造成的相关不利后果须由您自行承担。

  (3)无法通过政审退款:响应政府公共安全部门的要求,如您预订的课程需要在阿里巴巴园区学习,您需要提供相关的有效证件信息(身份证/护照号)等信息,政审通过方可入园,如您已缴费但因未能在开班前通过政审而无法参加本次课程,淘宝大学将为您办理退款。

  (4)个人特殊原因按比例退款:如您因特殊原因无法享受淘宝大学提供的服务要求退款,将视为您单方面违约。淘宝大学将会根据已经为您提供的服务,从您已经缴纳的服务年费中扣除您已经享受的培训课程市场价值或您已享受的服务期限比例,采取就高原则进行相应的费用扣除。

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