提高服务让宝贝排名靠前

释放双眼,带上耳机,听听看~!

影响淘宝宝贝排名的因素有很多,有些是大家都比较熟悉的,比如宝贝标题关键字,另一些是大家不太了解的,比如卖家的服务质量。对,卖家的服务质量也会影响宝贝排名。

卖家服务质量也会影响搜索排序

卖家服务质量主要体现在一下几点:

1、店铺DSR三项综合评分。

店铺三项综合评分体现了卖家店铺宝贝描述相符度,宝贝发货速度,卖家服务态度等因素,所以说,作为卖家,是否以一个良好的心态去面对顾客就体现在这三项基本评分上面。

2、店铺近三十天退款率。

店铺三十天退款率也是影响排序的一个因素,其中还包括:①超时退款比率;超时退款反映了卖家处理退款的速度上的时间长短问题,也体现了卖家服务质量。②因商品质量问题,以及发货未收到货等类型退款;这也是卖家服务质量的很好反映。退款率明显高于同行业水平的将会根据情况给与一定降权处理。所以这里也告诫各位卖家,不要无货空挂,在淘宝商城的话,无货空挂是要赔偿商品金额30%的违约金的

3、纠纷退款笔数以及纠纷退款率。

纠纷退款笔数多,纠纷率大,反映了卖家在处理售后问题上的服务水平,同时在这里提醒各位卖家:一个自然月内纠纷笔数达到6笔.纠纷退款率达到0.6%,下个自然月将会加倍收取消费者保障金,也示警告。除了以上三个方面以外的(比如七天无理由退款)将不会影响到店铺排名的,所以各位卖家不要担心,是不是加入七天无理由退货服务了对自己店铺就有很大影响。所以,各位卖家诚信是金,只有提供更优质的的服务,才能带来更多买家的光顾,也是会受到顾客的青睐!

除了这写因素之外,淘宝宝贝详情页的质量也会影响宝贝搜索排名,如果你想了解相关知识,请点击进入。

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