京东退货后多久退款?京东退货流程是怎样的?

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京东配送非常快,最快当天就可以配送到家。但是,即便送货快,但是客户收到货不满意还是要退货退款的。那么,京东退货后多久退款?京东退货流程是怎样的?感兴趣的朋友一起来了解一下吧。

  第一种情况是商品付款后还未出库。提交申请后,会在30分钟内完成退款。

  另一种情况是商品已经出库,在运送途中。会在商品到达配送站当天,24小时内完成退款申请。

  温馨提示:

  1.京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

  2.公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

  3. 京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的京东卡/京东E卡内。

  京东退货流程:

  1.如果产品的质量有问题,那么退货是不收运费的,如果其他原因,就需要买家支付运费了,运费根据商品的不同会有差别。

  2.登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。

  3.进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。

  4.在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。

  5.在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

  6.写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。

  7.如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向发送短信提醒的,要准备好京东发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

  8.退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。

  9. 如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

  以上就是为大家介绍的关于京东退货退款的相关介绍。可以看出京东处理退货退款的速度还是很快的,这也反映了平台对客户的服务态度。如果我们收到快递,外包装不要着急扔,确定不退货了再扔掉。

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