京东虚拟商品退款技巧?京东怎么退虚拟订单?

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网购平台一般有两种产品可以购买,一种是实物产品,还有一种是虚拟产品。在购买实物产品后,如果觉得产品不好或者不想要,可以申请京东退货退款的,如果是虚拟产品想要退款就比较麻烦了。那么,京东虚拟商品退款技巧?京东怎么退虚拟订单?

  对于虚拟订单的退款,有很大的一部分是不支持退款的,而少部分还未使用的虚拟产品才能退款,比如话费、流量等,不过在使用到账之后也是不支持退款的,一些会员卡、充值卡想要退款是需要跟京东客服进行申请的,也是可以直接在京东的订单上点击申请退款,等待审核通过后即可完成退款。

  在京东,如果是PC端的话,按照正常的退款步骤,是在京东“我的订单”中,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首面,找到需要退款的商品,点击申请,就可以进入“退换货及返修”过程。提交成功后请耐心等待,之后只需要由专业的售后工作人员受理您的申请即可。

  如果是在京东手机端的话,用户只要打开京东APP客户端,然后点击我的>退换/售后>申请售后,之后在填写退换货信息后,即可提交。提交申请后,只要耐心的等待专业的售后工作人员受理您的申请即可。

  但如果是虚拟订单退款的话,那么操作起来可能就要麻烦许多了。首先需要知道,虚拟商品大部分都是不支持退款是,除了一些少部分的虚拟产品,在未使用前可以退款,比如话费,流量直冲等,但如果是已经到账的,就不能退了。同时还有一些能够退,比如会员卡,充值卡等,但是如果用户想要退这些的话,在退之前,可以先跟京东客服申请,如果客服同意退款,就可以退。

  因为一般的虚拟产品特别是充值类的,已经冲就可以不用退换了,所以这就是虚拟类的不支持退款的关系,不止是京东,在所有购物平台的虚拟产品都不支持退款。但是对于这类虚拟产品,用户可以要求商家开发票的。如果用户有遇到虚拟产品的问题,可以去联系客服帮你解决。

  总而言之,在网购买虚拟物品一定要谨慎,像话费充值,Q币充值,所有的线上发生交易的东西,没有具体实物的。这样充值成功的时候,一般很难去退款的。如果真的遇到问题,第一时间联系客服帮你解决比较好。

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