淘宝问大家是匿名的吗?什么是问大家?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

我们都知道,淘宝除了可以看买家评价之外,还有一个版块,这个版块就是淘宝问大家,如果大家在评价里没有看到只自己想要的回答时,就可以在这个版块问已经购买过的小伙伴。那么淘宝问大家是匿名的吗?

  一、淘宝问大家是匿名的吗?

  提问机制是买家可以匿名发出提问、已买到的人按照最近已成交人数的百分比随机收到提问,进行回答。这个过程卖家管控不了。除非销量很低的时候卖家“人工干预”回答。

  二、官方解答什么是问大家?

  亲,随着消费者网购行为的日益成熟,越来越多的消费者在做购物决策时,需要的参考信息也越来越多。为了凸显好服务卖家的市场优势,合理保障消费者对商家的服务品质和商品品质的知情权,淘宝网在商品下开放一个供“购买意愿消费者”和“已购买消费者”的真实交流平台——问大家。

  “问大家”的内容和用户评价一样,为用户自发真实行为,如果是客观的内容,我们不会进行处理;如果有恶意问答的,卖家点开自家宝贝下的提问时,会显示“我要申诉”的按钮进行反馈,举报提交成功后会进入举报后台等待审核,如果内容经审核认定为恶意内容,会被删除并保留账户处罚权利。如果内容经审核认定为正常内容,前台将正常展示原内容。

  游客目前也可使用右上角“…”中的举报功能,我们会按照“问大家”规则在3个工作日之内进行相应处理,规则如下:

  1)如遇会员利用“问大家”的提问或者回答进行恶意毁谤、辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容并予以删除。

  2) 如遇会员利用“问大家”提出跟宝贝无关的问题,予以删除。

  3) 如遇会员利用“问大家”进行广告、欺诈等无效垃圾信息传播,予以删除。

  在这里消费者可以自由的提问,已购买过的顾客可以回答。没购买过有疑虑的,商品没有呈现出来的,自己关心的,不懂的等等,都可以在这里向已经购买过的买家询问。问大家更真实,防止了卖家刷好评哦!

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