淘宝虚假宣传如何赔偿消费者?怎样投诉淘宝虚假宣传?

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淘宝打击虚假是非常严厉的,只要存在虚假宣传了,那么店铺肯定是需要给消费者赔偿的,那么淘宝虚假宣传如何赔偿消费者?接下来,我们就来给大家讲解一下这方面内容。

  首先我们要知道虚假宣传的定义。虚假宣传包括一些虚假夸大的词,什么最高级、最顶端,最什么什么的,还有就是一些虚假承诺,夸大功能等。例如减肥药的功效“绝不反弹”、“第一品牌”等等。商家们在自己的详情页上千万不要出现这类词语,不然就会收到相关警告。

  再者,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500的,为500。法律另有规定的,依照其规定。

  怎样投诉淘宝虚假宣传?

  1. 大家在搜索淘宝产品时,把鼠标放在产品主图上面,会出现一个小锁头的东西,点击进入就可以进行相关投诉。

  2. 进入产品的详情页面,在主图页面的右上角位置可看见“举报”,点击,还能看到相关其他举报内容,选择一项后进入举报页面。

  3. 在阿里旺旺举报,可收集相关聊天记录,形成举证号进行投诉,可直接进入淘宝全网举报网址进行投诉。

  4. 大家也可以直接拨打淘宝消费者热线9510211,但是需要注意的是,打这个电话会产生一定的通话费用,可到当地工商所或拨打12315电话进行投诉。

  因此,只要店铺存在虚假宣传的,大家就可以利用上述的方法进行投诉,给淘宝一个健康的购物环境,但是商家也要诚信经营,不要弄虚作假,只有好好经营店铺了,店铺才会有生意哦!

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